Ngày hiệu lực: 1999.05.20
Cập nhật lần cuối: 2025.06.01
Inna Company (gọi tắt là “chúng tôi”) là chủ sở hữu thương hiệu Azayaka Matcha và vận hành trang web www.azmatcha.com. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật An ninh mạng (2018), Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng (sửa đổi 2023) và các quy định liên quan.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đặt hàng, đăng ký, liên hệ hoặc sử dụng các dịch vụ tại trang web của chúng tôi, đặc biệt là người dùng tại Việt Nam.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau:
- Thông tin cơ bản: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, địa chỉ thanh toán
- Thông tin giao dịch: Đơn hàng, giá trị thanh toán, phương thức vận chuyển
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành, thời gian truy cập
- Thông tin hành vi: Trang bạn đã xem, thao tác, thời lượng truy cập
- Cookies: Dữ liệu lưu trữ tạm để cải thiện trải nghiệm người dùng
3. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn nhằm các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Gửi thông báo đơn hàng và cập nhật vận chuyển
- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (khi có sự đồng ý)
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và nội dung trang web
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước
4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
- Đối tác dịch vụ: Như đơn vị thanh toán, vận chuyển, lưu trữ dữ liệu
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp
- Mục đích bảo mật: Ngăn chặn gian lận, rủi ro bảo mật
Mọi đơn vị tiếp nhận đều phải tuân thủ chính sách bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin theo mục đích giới hạn.
5. Quyền của người dùng
Theo pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau:
- Truy cập, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân
- Yêu cầu xóa, hủy hoặc dừng xử lý thông tin của bạn
- Rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó (nếu có)
- Khiếu nại về hành vi xử lý sai mục đích hoặc trái pháp luật
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng gửi email đến: info@innastars.com
6. Cookies và công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookies để:
- Lưu thông tin đăng nhập, giỏ hàng, ngôn ngữ
- Phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm
- Cá nhân hóa nội dung và quảng cáo (có yêu cầu sự đồng ý)
Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt của mình nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
7. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép hoặc sử dụng sai mục đích. Dữ liệu sẽ được lưu trữ tại máy chủ an toàn của chúng tôi hoặc đối tác được ủy quyền.
8. Thông tin trẻ em
Trang web này không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập thông tin của trẻ vị thành niên, chúng tôi sẽ xóa bỏ ngay lập tức.
9. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi về pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang web với thời điểm cập nhật rõ ràng.
10. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ:
Công ty Inna
📧 Email: info@innastars.com
🌐 Trang web: www.azmatcha.com